阿里巴巴基層管理“三板斧”

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)基層和中層管理者、HR


2009年，阿里已達(dá)萬(wàn)人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績(jī)效意識(shí)不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對(duì)每一層級(jí)的干部，關(guān)鍵的能力項(xiàng)目不必多，但必須實(shí)用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會(huì)有效果。“在這個(gè)背景下，阿里學(xué)院基于獨(dú)特的阿里巴巴獨(dú)特的文化價(jià)值觀與將近20年的管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)發(fā)出一套獨(dú)具阿里特色的管理者培訓(xùn)課程，即現(xiàn)在的”三板斧“課程，對(duì)阿里組織的良性發(fā)展起到重大作用。
對(duì)應(yīng)阿里巴巴對(duì)管理者層級(jí)的劃分：腿部、腰部和頭部，“三板斧”課程也分為三個(gè)系列課程，本課綱中的課程為針對(duì)阿里基層管理者（腿部力量）的管理培訓(xùn)課程。

課程收益

  1. 阿里巴巴獨(dú)特的管理理念
  2.阿里巴巴管理”三板斧“的理論知識(shí)和實(shí)踐案例


課程大綱
一、阿里巴巴的管理理念
（一）阿里巴巴的商業(yè)結(jié)構(gòu)與政委體系
1.企業(yè)文化（道）
2.戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃（謀、斷）
3.組織能力（人、陣、信）
4.阿里巴巴政委體系：為組織發(fā)展保駕護(hù)航
（二）阿里巴巴的管理者定位
1.從P到M的角色轉(zhuǎn)變
2.基層管理者的定位：任務(wù)的落地與執(zhí)行，從做事到做人
3.中層管理者的定位：從了解戰(zhàn)略到執(zhí)行轉(zhuǎn)化
4.高層管理者的定位：定方向、做決斷

二、阿里巴巴基層管理三板斧
案例分享：阿里巴巴基層管理之痛
（一）阿里巴巴基層管理者的要求
（二）第一斧：Hire&Fire（招人與開(kāi)人）
1.需要挑選什么樣的人才
（1）阿里巴巴的人員選拔流程
（2）阿里巴巴的HC Plan
（3）人員挑選指南：崗位說(shuō)明書(shū)
2.從哪里挑選人才
（1）主要招聘渠道
（2）創(chuàng)新招聘渠道
3.如何挑選人才
（1）阿里巴巴面試的流程
（2）面試前中后過(guò)程中的注意事項(xiàng)
（3）行為面試的STAR模型
案例演練：判斷完整的STAR
4.如何開(kāi)人
（1）為什么要Fire？心要仁慈刀要快
（2）誰(shuí)該離開(kāi)：阿里巴巴的人才觀
（3）丑話當(dāng)先：清晰的績(jī)效考核規(guī)則
（4）對(duì)事不對(duì)人：開(kāi)人面談的關(guān)鍵
（5）內(nèi)部流轉(zhuǎn)：阿里巴巴的輪崗與轉(zhuǎn)崗機(jī)制
(三)第二斧：Team Building（建立團(tuán)隊(duì)）
1.打造核心文化與價(jià)值觀
案例分享：阿里巴巴價(jià)值觀—從“獨(dú)孤九劍”到“六脈神劍”
2. 確立清晰的用人規(guī)則
（1）在用的過(guò)程中養(yǎng)人，在養(yǎng)的過(guò)程中用人
（2）能力/意愿象限表
3.建立順暢的溝通反饋機(jī)制
（1）阿里巴巴360反饋系統(tǒng)
（2）其它特色溝通方式
4.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
（1）培養(yǎng)情感鏈接，做有溫度的leader
（2）榮譽(yù)歸團(tuán)隊(duì)，責(zé)任歸自己
（3）團(tuán)建活動(dòng)是必不可少的潤(rùn)滑劑
5.高效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
（1）8種員工激勵(lì)方式
（2）案例分析：不同類型員工的激勵(lì)方法
（四）第三斧：Get Result（拿結(jié)果）
1.定目標(biāo)
（1）簡(jiǎn)單而有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
（2）團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解：從組織到個(gè)人
（3）KPI的設(shè)定
（4）如何讓員工接受你的目標(biāo)（先why后how）
案例演練：設(shè)定自己團(tuán)隊(duì)崗位的KPI
2.追過(guò)程
（1）PDCA循環(huán)：持續(xù)的跟蹤檢查改進(jìn)
（2）如何高效輔導(dǎo)員工
3.拿結(jié)果
（1）用review的方式復(fù)盤
（2）復(fù)制好的過(guò)程與結(jié)果