課程提綱

一、對標管理實踐

1、標桿環——立標、對標、達標、創標

2、卓越企業的共性——全方位的標桿（基準）創建

3、煙草商業指標的冰山之下

4、通過同業對標實現價值突破

5、對標管理中的跨行業（同職能）的突破 

6、實施對標管理對優秀煙草商業公司創建的作用

7、如何發現違反標桿管理原則的問題

二、標桿思維與對標工具路徑——測量分析與改進、提升業績指標的方法

1、標桿管理的剪刀思維（分解）法

2、對標的第一種方法：剪刀思維的譜系圖應用

3、對標的第二種方法：標桿管理的責任層級法

4、標桿管理的問題六查法

5、優秀煙草商業公司創建中的六個絕不放過

6、從片面對標到精細標準的全面創建

三、指標分解與全崗位全環節的高績效基準創建方法

1、抓住各環節的關鍵成功因素——指標要素的分解

2、在關鍵環節確立可量化的標準

3、不能衡量的就無法管理 —— 全員崗位工作基準創造 

4、對標的第三種方法：標桿管理的要素建模法

5、考核與監督什么——關鍵指標要素與卓越績效的管控方法

四、更優的綜合指標體系搭建——持續改進的創標機制與戰略協同效應

1、創標文化對優秀煙草商業公司創建

2、持續創建的工作氛圍管理工具

3、標桿管理的協同創標法

4、對標的第四種方法：全面標桿創建與指標管控的體系建設

五、對標中的經驗教訓——優秀商業公司創建中的指標分析選擇

1、在創建工作中哪些工作需要對標改善？

2、煙草公司各模塊都可以通過對標來實現改善

3、理順對標工作思路——確定主要改善方向及實施路徑

4、標桿管理的專項實施與卓越績效模式的導入