OKR敏捷績效管理
目標設定篇
第一講：績效管理系統(tǒng)思考
1、績效管理問題把脈
2、全面解讀績效管理
3、績效考核關鍵：溝通
4、績效管理中的角色及職責：總經(jīng)理/人力資源經(jīng)理/直線經(jīng)理/員工
案例分析：企業(yè)戰(zhàn)略與目標＆績效管理的問題與分析
 
第二講：全面認識目標管理
1、什么是戰(zhàn)略管理？戰(zhàn)略管理的目的是什么？
2、什么是目標管理（MBO）/平衡計分卡（BSC）/關鍵績效指標（KPI）
3、目標管理的基本思想與原則
4、目標管理的推行
5、制定目標的SMART原則
6、KPI的提取與設置
現(xiàn)場演練：總公司年度目標分解/部門目標分解/個人年度目標分解
 
第三講、績效目標KPI設定
1、運用平衡計分卡分解目標
2、財務指標KPI如何設定？
3、客戶指標KPI如何設定？
4、內部運營指標KPI如何設定？
5、學習與發(fā)展指標KPI如何設定？
6、OKR 敏捷目標設定：OKR如何與KPI 結合
•       OKR定義/結構與特點
•       OKR來源：歷史淵源與國際實施現(xiàn)狀
•       OKR與戰(zhàn)略目標的一致性
•       SMART目標與OKR目標
•       OKRs 的主要特點及與KPI的區(qū)別
•       OKRs 提煉方法與手段
•       OKRs 模板與工具分享
Google公司OKRs /部門OKRS/個人OKRS 案例分析
實戰(zhàn)模擬：運用BSC/KPI/OKR設定2017年度本部門第四季度目標設定制定與點評
 
第二天
目標執(zhí)行與輔導篇
 
第一講、績效管理跟蹤與反饋
1、團度績效會議：季度會議/半年度會議/年度會議
2、一對一輔導會議：教練模型GROW
3、有效持續(xù)的反饋
l  反饋模型：SAID
l  反饋作為敏捷流程的一部分
l  創(chuàng)造反饋文化
 
第二講 績效面談應該如何談？
1、營造良好的面談氛圍
2、用提問調整面談的方向
3、面談中的注意事項
4、面談中異議的正確處理
5、面談流程
績效面談錄像觀看與分析
績效面談角色扮演
 
績效結果運用篇
第三講、員工激勵與認可
1、績效獎勵
•       激勵原則
•       考核激勵
•       非物質激勵
2、全員認同
•       定義全員認同感
•       認可、敬業(yè)度與高績效的聯(lián)系