馬云曾這樣評(píng)價(jià)阿里鐵軍，“阿里鐵軍從創(chuàng)建到今天為止，依然保持阿里的激情、斗志，完美的執(zhí)行力，包括簡(jiǎn)單、又猛又持久的風(fēng)格。如果要?dú)У粽麄�(gè)阿里的文化體系，一定要從阿里鐵軍開(kāi)始。”

馬云的意思是說(shuō)，阿里鐵軍是阿里文化的母盤和根基，像阿凡達(dá)那根生命大樹(shù)。

CEO張勇（逍遙子）曾在2016年阿里校友會(huì)說(shuō)，“今天的阿里鐵軍，已經(jīng)不是單純地銷售產(chǎn)品，而是朝前走，為阿里在新業(yè)務(wù)上的拓展鋪平了道路。”

逍遙子的意思是說(shuō)，阿里鐵軍文化精髓是“在路上”，如長(zhǎng)征精神。

無(wú)論從那個(gè)角度，阿里鐵軍文化是阿里巴巴企業(yè)文化中非常醒目的部分，保留了阿里文化最完整最原始的“原漿”，或者說(shuō)，阿里味兒最濃。

二、阿里鐵軍是一個(gè)什么味兒？

如果只用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)，阿里鐵軍由里到外散發(fā)著“土味”氣質(zhì)。

阿里巴巴本身有自已的土話傳統(tǒng)，有一個(gè)小冊(cè)子《阿里巴巴102句土話老話》廣為流傳，而鐵軍的“土話”是最接地氣，最有殺傷力的，話語(yǔ)場(chǎng)景包羅萬(wàn)象，且自成體系。

比如：

“又猛又持久，很傻很天真。”

“沒(méi)過(guò)程的結(jié)果是垃圾，沒(méi)結(jié)果的過(guò)程是放屁。”

“今天最高的表現(xiàn)，是明天最低的要求。”

“對(duì)得起好的人，對(duì)不起不好的人。”

“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。”

“定目標(biāo)，追結(jié)果，拿過(guò)程。”

……

所有鐵軍土話都會(huì)結(jié)合特定的場(chǎng)景，這樣的土話才會(huì)有“人味”。

又比如“夢(mèng)想不足以讓你到達(dá)遠(yuǎn)方，但是到達(dá)遠(yuǎn)方的人一定有夢(mèng)想！”，據(jù)說(shuō)這句土話出自馬云之囗。

馬云當(dāng)時(shí)說(shuō)：“阿里巴巴員工夢(mèng)想別太大，別去講為什么奮斗終生，那沒(méi)意義。年輕人的夢(mèng)想，我想有點(diǎn)錢，我想買個(gè)房子，買輛車，我想討老婆，我想嫁人，我想生孩子，這是實(shí)實(shí)在在的夢(mèng)想。”

還是馬老師的話比較接地氣。

阿里鐵軍“土味”，再翻譯一下，其實(shí)是簡(jiǎn)單、粗暴、直接、真實(shí)。

畢竟早期的阿里老中供，在不那么正式的場(chǎng)合，說(shuō)著說(shuō)著，會(huì)很自然溜出一兩句“粗口”，很難說(shuō)這是“草根”出身導(dǎo)致的習(xí)慣，還是惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出的“吐槽式”自嘲。

比如阿里鐵軍有一句經(jīng)典土話“ SO TM WHAT”（那又怎樣），每逢團(tuán)隊(duì)碰到挫折和暫時(shí)的失敗，鐵軍人會(huì)豪情地說(shuō)一聲“SO TM WHAT“，還要大聲喊出來(lái)，這時(shí)候，壓力和情緒就得到釋放。

三、管理者眼中的鐵軍文化是什么樣的？

俞朝翎（原中供全國(guó)總經(jīng)理，現(xiàn)創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人），花名“俞頭”，他總結(jié)鐵軍文化，有兩個(gè)關(guān)鍵字“超強(qiáng)執(zhí)行力和有情有義”。

1、超強(qiáng)執(zhí)行力。

首先就是團(tuán)隊(duì)對(duì)規(guī)則的強(qiáng)力堅(jiān)守，比如碰高壓線必死。馬云曾講過(guò)一個(gè)故事：在創(chuàng)業(yè)初期，曾經(jīng)有兩個(gè)員工給客戶回扣，盡管他們的業(yè)績(jī)占整個(gè)團(tuán)隊(duì)的50%，但是馬云親自下手“咔咔把兩個(gè)人裁掉”了。類似的故事，在阿里鐵軍數(shù)不勝數(shù)。

2、有情有義。

一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不只是強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力文化，還能給團(tuán)隊(duì)成員帶來(lái)的是歸屬感、安全感和信任感，這不是利益捆綁能替代的。“有情有義”，對(duì)內(nèi)靠的是是阿里巴巴價(jià)值觀和愿景導(dǎo)引，對(duì)外則是靠直銷的工作場(chǎng)景，靠客戶與員工相互賦能抱團(tuán)成長(zhǎng)。

余涌（阿里巴巴集團(tuán)副總裁），花名叫“表哥”，他認(rèn)為，阿里鐵軍文化有三個(gè)成長(zhǎng)階段：

第一階段是鐵血文化。

這屬于是直銷時(shí)代，很傻很天真，很猛烈很持久，講付出，執(zhí)行力；

第二階段是創(chuàng)新文化。

進(jìn)入淘寶時(shí)代，講倒立，換個(gè)視角看世界，談創(chuàng)新，推崇野蠻生長(zhǎng)，鼓勵(lì)年輕化，“互聯(lián)網(wǎng)+”。

第三階段是生態(tài)文化。

進(jìn)入生態(tài)時(shí)代，講“五新”，阿里整個(gè)生態(tài)文化的根兒是從利他開(kāi)始的，講開(kāi)放，包容，開(kāi)始多樣化，差異化，個(gè)性化。

沒(méi)錯(cuò)，任何文化進(jìn)入新的工作場(chǎng)景，面對(duì)新的客戶需求，新的業(yè)務(wù)模式，對(duì)文化形式和內(nèi)涵會(huì)有新要求。比如在新生態(tài)化的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，超強(qiáng)的執(zhí)行力就不能被簡(jiǎn)化為“簡(jiǎn)單粗暴”的管理套路。

四、新時(shí)代的鐵軍文化應(yīng)該變成什么樣？

到了8012年，阿里早從一個(gè)初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)為巨型公司，鐵軍文化如何堅(jiān)持和傳承，如何迭代和進(jìn)化？

1、阿里鐵軍文化那些基因持續(xù)不變的？

阿里鐵軍的魂和內(nèi)核不會(huì)變。包括“一是對(duì)客戶的理解；二是團(tuán)隊(duì)之間的情義；三對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著和榮譽(yù)感。“這三個(gè)核心不變。

對(duì)客戶的理解，決定了我們的初心；團(tuán)隊(duì)之間的情義，決定了整個(gè)組織的黏性；對(duì)榮譽(yù)和目標(biāo)的渴望，決定了組織的行動(dòng)和力量。

2、阿里鐵軍文化那些地方需要迭代進(jìn)化？

生態(tài)化的時(shí)代，工業(yè)時(shí)代的組織模型和管理模式已不足以應(yīng)對(duì)未來(lái)。要在新業(yè)務(wù)場(chǎng)景下如何創(chuàng)造價(jià)值？

表哥認(rèn)為，未來(lái)的鐵軍文化，將會(huì)是“業(yè)務(wù)回到客戶，組織回到員工“：

1、“業(yè)務(wù)回到客戶”。

是指不能為創(chuàng)新而創(chuàng)新，不能為KPI開(kāi)展新業(yè)務(wù)，必須要回到對(duì)客戶真正需求的體察上來(lái)。

2、“組織回到員工”。

是指不管有怎樣的組織創(chuàng)新、組織變化、組織變革，最終都要回到員工個(gè)人的成長(zhǎng)、個(gè)人的體感，不能一說(shuō)組織就是集體主義，把個(gè)人泯滅掉。

關(guān)于組織創(chuàng)新，表哥崇尚的是生態(tài)主義，他認(rèn)為，集體主義是泯滅了個(gè)體，純粹個(gè)人主義只強(qiáng)調(diào)個(gè)體，不講組織，但在一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)里面，無(wú)論是一棵樹(shù)，還是一棵草，哪怕是只屎殼郎，或者是傳花粉的蜜蜂，都有自己存在的價(jià)值和意義，他們加起來(lái)，才能形成一個(gè)很和諧的生態(tài)。

生態(tài)主義不需要每個(gè)人都長(zhǎng)得一樣、行為規(guī)范一樣、想法一樣，要給每個(gè)人都留有空間。

資料參考：《阿里鐵軍——阿里巴巴銷售鐵軍的進(jìn)化、裂變與復(fù)制》