01、馬云的趣事

1995年，杭州某電視臺(tái)做了個(gè)測(cè)試：找了五六個(gè)大漢在馬路上撬井蓋，想看看是否有人出來(lái)制止。

然而，行人個(gè)個(gè)都視而不見(jiàn)。直到一個(gè)名叫馬云的杭州市民出現(xiàn)。

那天他騎單車去上班，看見(jiàn)馬路邊五六個(gè)大漢在抬井蓋，似乎是要偷去賣，便想制止。

但是，他意識(shí)到自己的太極拳，實(shí)戰(zhàn)能力有限，于是騎車跑出五百米去找?guī)褪帧＠@了兩圈，找不到警察，路人也不愿意出手。

馬云卻不甘心， 又返回，一腳踩地，一腳踩在腳踏上，以便開(kāi)溜，然后手指著對(duì)方大喝道：“你給我抬回去！ ”

而當(dāng)天，他也是唯一一個(gè)通過(guò)這個(gè)測(cè)試的路人。


當(dāng)時(shí)的主持人可能不會(huì)想到，面前這位干瘦的小伙，日后會(huì)成為叱咤風(fēng)云的馬爸爸。

我們可以腦補(bǔ)當(dāng)時(shí)的馬云，是如此糾結(jié)，竟然跑了四趟。倘若是一般人，一開(kāi)始會(huì)選擇無(wú)視。就算有心想管，看到“寡不敵眾”，也會(huì)作罷。

可只有馬云與眾不同，選擇挺身而出，這是為什么呢？其實(shí)是因?yàn)椋�人與人的底層系統(tǒng)不同。


02、什么是人的底層系統(tǒng)？

“人也有底層系統(tǒng)”，這個(gè)概念是梁寧提出來(lái)的。她被譽(yù)為“神一樣的產(chǎn)品經(jīng)理”，與多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大鱷共事過(guò)，思想深刻，洞察力很強(qiáng)。

她把人比喻成一部手機(jī)，能力只是一個(gè)個(gè)App，起決定作用的，卻是人的底層系統(tǒng)。

底層系統(tǒng)不同，讓我們對(duì)痛苦的感知也不同。成就最高的那部分人，往往比普通人對(duì)痛苦有更高的感知度。

就說(shuō)馬云在“井蓋事件”中的表現(xiàn)吧。他糾結(jié)，說(shuō)明他痛苦。偷井蓋的行為和他的底層系統(tǒng)不兼容，他無(wú)法容忍，所以一定要出面擺平。

而我們大多數(shù)人呢，可能不會(huì)有這種痛苦感。我們會(huì)輕易接受現(xiàn)狀，然后安靜地走開(kāi)。

梁寧把底層系統(tǒng)定義為人的情緒，包括愉悅、痛苦、恐懼......

關(guān)于這點(diǎn)，我有不同的意見(jiàn)。情緒只是一種表現(xiàn)，是什么讓你產(chǎn)生了情緒，這些東西才是底層系統(tǒng)。

就像一個(gè)經(jīng)常雞鳴狗盜的人，看到有人偷井蓋會(huì)痛苦嗎？一定不會(huì)。他可能還會(huì)挺開(kāi)心，因?yàn)檫@啟發(fā)了他：我怎么沒(méi)想到這樣也能賣錢(qián)......

所以，如果讓我給底層系統(tǒng)下個(gè)定義，那就是：那些驅(qū)動(dòng)你的核心動(dòng)力。

從馬云的經(jīng)歷來(lái)看，他的底層系統(tǒng)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：是非觀和大局觀。

03、是非觀決定你能走多久

BBC曾拍過(guò)一部著名的紀(jì)錄片《人生七年》，橫跨了56年。記錄了14個(gè)孩子從7歲到60多歲的成長(zhǎng)經(jīng)歷。

一開(kāi)始，節(jié)目組把這些小朋友約到一個(gè)動(dòng)物園。小朋友們很開(kāi)心，尤其是看到一只北極熊時(shí)，有幾個(gè)男孩子便拿東西扔向北極熊。

而來(lái)自精英階層的小男孩John，是唯一一個(gè)阻止他們的人。


從鏡頭中，明顯可以看出John痛苦的表情。因?yàn)槟切┖⒆拥男袨椋�和John的底層系統(tǒng)不兼容。

他年紀(jì)如此之小，已經(jīng)有了強(qiáng)烈的是非觀。而且他還要付出行動(dòng)，去捍衛(wèi)這種是非觀。這就是John與其他孩子的不同之處。

若干年后，John也是這些孩子中成就最高的人。他一直希望從政以改變社會(huì)。雖然沒(méi)有如愿，但成為了知名律師，是英國(guó)皇室成員的法律代表。

當(dāng)然，將一個(gè)小小的行為與成就掛鉤，會(huì)顯得武斷。但是，一個(gè)有是非觀的人，必然在漫長(zhǎng)的歲月中不會(huì)迷失自己，因而能走得更遠(yuǎn)。

地產(chǎn)大佬馮侖說(shuō)，不搞貓膩活得久；
步步高創(chuàng)始人段永平，提倡本分文化；
微信之父張小龍說(shuō)，善良比聰明重要......

這些不都是在說(shuō)這個(gè)道理嗎？

而一個(gè)沒(méi)有是非觀的人，即使成功了，也是曇花一現(xiàn)，很難持久。

有一個(gè)比較火的求職節(jié)目叫《非你莫屬》。求職者展示自己，下面評(píng)委都是商界大佬，看中誰(shuí)就亮燈。

一個(gè)小伙登臺(tái)，他從事銷售工作，是連續(xù)3年的銷售冠軍。主持人要求他講一個(gè)具體案例，來(lái)體現(xiàn)自己的實(shí)力。

他說(shuō)自己曾用話術(shù)引導(dǎo)一個(gè)月薪2000的環(huán)衛(wèi)工，花5000多元為孩子購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)情商課程。剛剛講完，全場(chǎng)滅燈。

主持人生氣地說(shuō)：“為了銷售你也不能不擇手段吧？讓一個(gè)環(huán)衛(wèi)工人去消費(fèi)這樣的課程，對(duì)他的家庭就是一種摧殘。”

臺(tái)下的一位大佬更是尖銳地說(shuō)：“我不懷疑你的能力，但我不看好你的人品。”

客觀來(lái)說(shuō)，成交是銷售的責(zé)任所在，是不是人品問(wèn)題，要看過(guò)程中有沒(méi)有欺騙行為。

可是，這小伙卻把這事兒當(dāng)成能力的體現(xiàn)。還堂而皇之地講出來(lái)，這就有問(wèn)題了。

情商課對(duì)一個(gè)環(huán)節(jié)工人的孩子到底有多少幫助，難道銷售自己心里沒(méi)有點(diǎn)數(shù)？利用底層人士的無(wú)助心理，達(dá)成目的，這怎么都不算光彩的事吧？

小伙卻洋洋灑灑地宣揚(yáng)。說(shuō)明他失去了最基本的是非觀，這才是癥結(jié)所在。

失去了是非觀，對(duì)錯(cuò)的邊界就會(huì)變得模糊，底線也會(huì)無(wú)限下刷。不但自己容易誤入歧途，而且?guī)��?lái)的示范效應(yīng)，對(duì)社會(huì)更是一種災(zāi)害......

有次，馬云巡查，看到培訓(xùn)課上，一個(gè)內(nèi)部講師在講銷售，內(nèi)容是“如何把梳子賣給和尚”。

馬云很生氣，當(dāng)場(chǎng)就開(kāi)除了這個(gè)講師。馬云說(shuō)：和尚明明沒(méi)需求，你偏要賣給他，那不就是行騙嗎？

我研究過(guò)馬云，他也很會(huì)“忽悠”。不過(guò)他確實(shí)是一個(gè)有是非觀的人。什么事能做，什么事不能做，心中有道清晰的界限。

2010年，阿里爆發(fā)誠(chéng)信危機(jī)。有人反應(yīng)淘寶許多銷售批量引進(jìn)騙子店主，馬云派人調(diào)查。

坐實(shí)后，他本來(lái)可以低調(diào)處理，但還是舉起大刀，該處罰的處罰，該送監(jiān)的送監(jiān)，甚至當(dāng)時(shí)的CEO衛(wèi)哲也因此離職。

事后馬云說(shuō)到：我的心很軟，但我的刀很快。

你看，也許就是這把是非之刃，才讓馬云最終功成身退。如果你研究過(guò)中國(guó)商業(yè)史，就知道這實(shí)在不是一件容易的事。


04、大局觀決定你能走多遠(yuǎn)

一次在烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，馬云、雷軍等一幫大佬湊齊。

當(dāng)時(shí)雷軍的小米手機(jī)，賣得如火如荼。雷軍先講話，大談特談手機(jī)在未來(lái)發(fā)展的美好前景。

輪到馬云講話時(shí)，他冷冷地說(shuō)到：“空氣是不行的，水是不行的，手機(jī)再好又有什么用呢？”

雷軍一時(shí)啞言，場(chǎng)面極其尷尬。


空氣、水和手機(jī)有什么關(guān)系嗎？似乎并沒(méi)有什么關(guān)系。馬云只是從更高的層面，來(lái)定義企業(yè)家的責(zé)任。

作為有能力的企業(yè)家，應(yīng)該更關(guān)注社會(huì)的現(xiàn)狀問(wèn)題，而不能把視野只聚焦在自己的產(chǎn)品上。

關(guān)于這點(diǎn)，雷軍也公開(kāi)承認(rèn)，在社會(huì)責(zé)任方面，他確實(shí)要向馬云學(xué)習(xí)。

乍一看，企業(yè)家們談社會(huì)責(zé)任，顯得十分高風(fēng)亮節(jié)。其實(shí)深想一下，這也是他們自身生存和發(fā)展的需要。

這些大企業(yè)是體系下的既得利益者。如果體系崩壞，他們的損失更大；體系向好，他們才能享有更多的紅利。

所以，從這個(gè)角度來(lái)看，馬云不是比雷軍有更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，而是擁有更大的格局觀。

如果把格局觀比喻成人的底層操作系統(tǒng)，雷軍的版本確實(shí)高，他的視野是全中國(guó)的手機(jī)。

所以，小米有可能成為全國(guó)最暢銷的手機(jī)。但是，邊界也就在這里了。因?yàn)檫@個(gè)底層系統(tǒng)，也就支持他到這里。

而馬云呢？版本似乎更高一些，他的視野是整個(gè)大環(huán)境。所以，他的底層系統(tǒng)也能支持他走得更遠(yuǎn)。

只談這些大人物，會(huì)讓我們很有距離感。其實(shí)，作為一個(gè)普通個(gè)體，你的邊界在哪里，也是由你的大局觀決定的。

我曾參與過(guò)一個(gè)大公司的項(xiàng)目。那個(gè)項(xiàng)目一開(kāi)始由“運(yùn)營(yíng)部”牽頭。由于涉及不少產(chǎn)品方面的內(nèi)容，組織決定借調(diào)“產(chǎn)品部”的小林。

小林很有能力，也很聰明，跟項(xiàng)目組長(zhǎng)說(shuō)：“這項(xiàng)目是運(yùn)營(yíng)部牽頭，也是他們出面向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)能看出產(chǎn)品部的貢獻(xiàn)嗎？”

整個(gè)項(xiàng)目組，產(chǎn)品部只有小林一人。所以，言外之意是，他的貢獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能看到嗎？

組長(zhǎng)說(shuō)，所有人選都向總經(jīng)理報(bào)備過(guò)。大家做了什么，領(lǐng)導(dǎo)心里自然有數(shù)。顯然，小林并不認(rèn)可這種說(shuō)法。

項(xiàng)目期間，投入度很低，很明顯是在敷衍。項(xiàng)目組長(zhǎng)也沒(méi)什么辦法管，畢竟沒(méi)有隸屬關(guān)系。

報(bào)告出來(lái)后，被總經(jīng)理大罵一通，說(shuō)不夠全面，要求返工，讓“產(chǎn)品部”接手。身在“產(chǎn)品部”的小林，自然就成了核心成員。

這次他鉚足了勁，在原來(lái)報(bào)告的基礎(chǔ)上，做了“深度加工”，報(bào)告頓時(shí)變得十分出彩。

總經(jīng)理很滿意，對(duì)產(chǎn)品部和小林提出了表?yè)P(yáng)。嗯，小林的目的達(dá)到了......

不久后，有一次晉升機(jī)會(huì)，在項(xiàng)目中有突出貢獻(xiàn)的小林，自然被HR推薦。然而，令人意想不到的是，剛剛夸獎(jiǎng)過(guò)小林的總經(jīng)理，卻不同意。

具體原因，不得而知。有知情者稱，總經(jīng)理回復(fù)HR說(shuō)，這人格局不大，做事可以，做領(lǐng)導(dǎo)還要磨練一下......

我覺(jué)得這種說(shuō)法還是挺可信的。因?yàn)槟切┐箢I(lǐng)導(dǎo)都是老江湖。就像一個(gè)臺(tái)上的老師，下面學(xué)生那點(diǎn)小伎倆，他們心里很清楚，只是點(diǎn)不點(diǎn)破的問(wèn)題。

而小林的那些小聰明，想必逃不過(guò)大領(lǐng)導(dǎo)的法眼，于是聰明反被聰明誤。

小林其實(shí)是很典型的一類人。他們隨身帶著計(jì)算器，走到哪里，算到哪里。豈不知，計(jì)算器的底層系統(tǒng)，也只能支持他們算算小賬。你想進(jìn)階，進(jìn)行一些復(fù)雜運(yùn)算？不好意思，系統(tǒng)不支持，你的邊界，就在這里了。

想起一位老領(lǐng)導(dǎo)的囑咐，他說(shuō)：“你想進(jìn)步，你的格局就要大于你的現(xiàn)狀。”仔細(xì)想想，還真是如此。


05、說(shuō)在最后

看了很多馬云的事跡，我一直在琢磨這個(gè)牛人到底強(qiáng)在哪里？

誠(chéng)然，他受到了時(shí)運(yùn)眷顧；他的能力、感召力也異常出眾。

然而，能力也好，表現(xiàn)力也罷，只是表面的App。是非觀和大局觀才是底層操作系統(tǒng)。前者指引方向，后者決定邊界。

其實(shí)，不僅僅是馬云，對(duì)于我們每個(gè)人，不都是如此嗎？

所以，當(dāng)你野心澎湃，想干一番大事時(shí)，勸你先自省一下。檢視一下自己的底層系統(tǒng)：看看有沒(méi)有BUG；再看看版本要不要升級(jí)。

來(lái)源：良大師（ID：liang_da_shi）