招行考察——中國最好的零售銀行

“招商銀行不僅在中國零售銀行業(yè)中取得突出的成績，在國際舞臺上也有傲人的表現(xiàn)，分別展現(xiàn)在零售銀行客戶數(shù)量、零售銀行資產(chǎn)規(guī)模以及增長率、銷售能力以及技術(shù)投入等領(lǐng)域。尤其是，零售銀行客戶數(shù)量、零售銀行的數(shù)字化程度、對零售銀行技術(shù)的投資和部分產(chǎn)品的服務(wù)效率等方面已達(dá)到國際級標(biāo)桿的水平。

招行考察——對標(biāo)考察網(wǎng)萬斌

近期，我們單位在對標(biāo)考察網(wǎng)的安排下走進(jìn)招商銀行對標(biāo)考察學(xué)習(xí)。招商銀行以客戶為中心，建立了全方位內(nèi)生能力體系，已經(jīng)形成自己的“護(hù)城河”�？梢灶A(yù)見的是，未來招行還將繼續(xù)以服務(wù)和創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以金融科技為矛，為中國銀行體系樹立新標(biāo)桿。

招行考察——走進(jìn)招行總部參觀交流

走進(jìn)招行總部參觀交流，全面了解招商銀行企業(yè)文化、發(fā)展歷程、組織發(fā)展戰(zhàn)略、核心競爭優(yōu)勢展示等；“人才立行”是招商銀行的立行之本。1995年招商銀行在還沒有辦公樓的情況下，不惜斥巨資興建設(shè)施先進(jìn)、功能完善、水平一流的現(xiàn)代化培訓(xùn)基地。

招行考察——招行總部展覽中心參觀

我們來到了招商銀行前海分行，前海分行因為處于特殊的地理位置——前海自貿(mào)區(qū)，也讓它在招商銀行的系統(tǒng)中位于特殊地位，所以我們實地走進(jìn)這家分行，唐行長熱情的接待了大家，為大家詳細(xì)的介紹了這家銀行的特殊性和詳細(xì)的情況，也帶大家參觀了分行的金葵花理財中心，讓大家對于招行的服務(wù)有了更加直觀的理解。

招行考察——招行高管交流分享

● 招行服務(wù)與創(chuàng)新之道

● 招行如何打造中國最佳零售銀行

● 營業(yè)廳服務(wù)與流程管理

● 招行服務(wù)創(chuàng)新之道

● 互動答疑

招行考察——詳解招行創(chuàng)新之秘!

提起招行服務(wù)贊聲那是源源不斷，招行再次升級服務(wù)推出了“感動服務(wù)場景化”項目，包括8大“感動服務(wù)場景”和25項“感動服務(wù)舉措”，暖心度滿分。在提升服務(wù)效率與服務(wù)體驗方面，招行在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“云按揭”，通過Fintech技術(shù)，實現(xiàn)了5分種預(yù)審、20分鐘報件、24小時審結(jié)，顯著改善購房者與開發(fā)商的服務(wù)體驗，堪稱房貸神器。