峰會(huì)當(dāng)天，除重磅發(fā)布京東人力資源在組織與人才管理趨勢(shì)的思考和策略革新舉措外，京東集團(tuán)首席人力資源官及法律總顧問(wèn)隆雨女士首次對(duì)外宣布，由京東首創(chuàng)、發(fā)起倡議并組建的京東TELink人才生態(tài)聯(lián)盟正式成立。京東人才生態(tài)聯(lián)盟吸引了包括紅星美凱龍、聯(lián)合利華、沃爾瑪、寶潔、惠普等生態(tài)圈內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè)加入理事會(huì)，管理咨詢大師拉姆·查蘭、中歐國(guó)際工商學(xué)院知名學(xué)者韓踐、全球頂尖管理咨詢公司DDI和韋萊韜悅等企業(yè)和個(gè)人顧問(wèn)加入聯(lián)盟專家團(tuán)，共同為聯(lián)盟的生態(tài)建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃出謀劃策。  

京東人力資源策略革新：致勝未來(lái)，組織先行

峰會(huì)上，聯(lián)盟發(fā)起方京東集團(tuán)首席人力資源官及法律總顧問(wèn)隆雨女士從現(xiàn)在看未來(lái)，從業(yè)務(wù)看組織，深度分享了VUCA時(shí)代和技術(shù)革新帶來(lái)的趨勢(shì)性改變、京東關(guān)于第四次零售革命行業(yè)趨勢(shì)的思考，以及京東戰(zhàn)略革新舉措。

隆雨指出，京東預(yù)見(jiàn)第四次零售革命即將來(lái)臨，“無(wú)界、精準(zhǔn)”是未來(lái)零售業(yè)的實(shí)質(zhì)，成本、效率和用戶體驗(yàn)將進(jìn)行重構(gòu)。基于“零售即服務(wù)（RaaS）”的戰(zhàn)略頂層設(shè)計(jì)，京東繼續(xù)在零售領(lǐng)域深耕細(xì)作的同時(shí)，將成為一個(gè)開(kāi)放、賦能、共創(chuàng)的平臺(tái)，面向全社會(huì)開(kāi)放京東作為零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的能力。

人力資源如何幫助企業(yè)從現(xiàn)在走向未來(lái)，為未來(lái)的挑戰(zhàn)做準(zhǔn)備？隆雨提出京東人力資源變革驅(qū)動(dòng)的“OTC價(jià)值主張”（“OTC”指組織/Organization、人才/Talent、文化/Culture）：基業(yè)長(zhǎng)青，文化先行；戰(zhàn)略落地，人才先行；致勝未來(lái)，組織先行。京東認(rèn)為，未來(lái)的組織是通過(guò)建立獨(dú)特的文化，吸引和保留具有共同價(jià)值觀的人才，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的平臺(tái)。在VUCA時(shí)代，企業(yè)要贏得未來(lái)之戰(zhàn)，需要進(jìn)行顛覆性的組織變革。

基于對(duì)趨勢(shì)的洞察和未來(lái)戰(zhàn)略的思考，京東總結(jié)出組織管理面臨的兩大挑戰(zhàn)：組織從管理驅(qū)動(dòng)到價(jià)值驅(qū)動(dòng)；組織能力需要重構(gòu)與升級(jí)。

從未來(lái)的挑戰(zhàn)出發(fā)，京東首次對(duì)外發(fā)布組織變革的三大核心舉措：建立客戶導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)型組織；建立價(jià)值契約的鉆石形組織；建立竹林生態(tài)的生態(tài)型組織。

京東從客戶導(dǎo)向出發(fā)，通過(guò)搭建平臺(tái)架構(gòu)、開(kāi)放任務(wù)市場(chǎng)，將組織內(nèi)的管理關(guān)系從單一的垂直關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橛懈�多利益相關(guān)人加入的網(wǎng)狀關(guān)系。每個(gè)員工個(gè)體周?chē)�都�?huì)有一張網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)越密集，說(shuō)明個(gè)體被需要的場(chǎng)景越多。搭建平臺(tái)架構(gòu)是基于客戶導(dǎo)向重新梳理內(nèi)部職能分工，前臺(tái)部門(mén)快速響應(yīng)和滿足客戶個(gè)性化需求，中臺(tái)通過(guò)組件化和模塊化，解決共性需求、提煉和輸出核心能力。開(kāi)放任務(wù)市場(chǎng)是將客戶需求從工作拆解為任務(wù)，鼓勵(lì)員工自由組隊(duì)，以任務(wù)團(tuán)隊(duì)身份承接并完成任務(wù)需求，獲得評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)。京東認(rèn)為，客戶導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)型組織需要具備授權(quán)前移、靈活組隊(duì)和網(wǎng)狀評(píng)價(jià)三個(gè)基本特征，并配套建設(shè)了授權(quán)賦能的管控機(jī)制、內(nèi)部結(jié)算機(jī)制、網(wǎng)狀評(píng)價(jià)的信息平臺(tái)，以及配套的考核激勵(lì)機(jī)制。

鉆石型組織是通過(guò)塑造有獨(dú)特DNA的文化，把具有共同價(jià)值觀的人才吸引到一個(gè)平臺(tái)上，不斷擴(kuò)大平臺(tái)的價(jià)值，提供高速發(fā)展的空間，幫助人才拓展能力發(fā)展的廣度和深度，從而建立兼顧法律契約和心理契約、共創(chuàng)個(gè)體價(jià)值和組織價(jià)值的價(jià)值契約型組織。鉆石型組織倡導(dǎo)通過(guò)組織價(jià)值和個(gè)體價(jià)值的共創(chuàng)，促進(jìn)整體價(jià)值的放大與升值；從傳統(tǒng)雇傭關(guān)系用法律方式約束，到通過(guò)心理契約、價(jià)值認(rèn)同關(guān)系把人才凝聚到一起。如同鉆石 “純粹、透明、堅(jiān)韌、持久”的特征，京東希望成為值得人才信賴的組織，讓人才有歸屬感。鉆石需要不斷的打磨才能耀眼，京東也要像鉆石一樣成為一個(gè)持續(xù)進(jìn)化型的組織。

京東認(rèn)為，面對(duì)時(shí)代和行業(yè)趨勢(shì)的挑戰(zhàn)，僅靠組織內(nèi)的資源是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，組織之間的共生共創(chuàng)尤為重要。“森林生態(tài)強(qiáng)調(diào)個(gè)體的發(fā)展，是同生；而竹林生態(tài)則是根系盤(pán)根錯(cuò)節(jié)、相互交織，更強(qiáng)調(diào)組織與個(gè)體、組織之間共同發(fā)展，是共生。共生具有開(kāi)放、賦能、共創(chuàng)，包容性增長(zhǎng)（inclusive growth）的特點(diǎn)，價(jià)值和影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)同生，京東希望建立的是竹林共生的生態(tài)型組織。”隆雨說(shuō)。京東希望通過(guò)打通組織內(nèi)外部的連接，推動(dòng)資源、能力和人才的開(kāi)放和賦能，以及生態(tài)伙伴之間的價(jià)值共創(chuàng)，從而實(shí)現(xiàn)極致提升客戶體驗(yàn)的目的。

建立竹林生態(tài)，需要從業(yè)務(wù)、人才和組織方面進(jìn)行更多的交互和滲透。在京東戰(zhàn)略方向的指引下，業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步開(kāi)始建設(shè)竹林生態(tài)，下一步就是人才竹林生態(tài)的建設(shè)，這是京東發(fā)起建立TELink人才生態(tài)聯(lián)盟的目的和意義。

京東希望與生態(tài)伙伴攜手共建人才生態(tài)聯(lián)盟，定向開(kāi)放優(yōu)勢(shì)資源，相互賦能能力，共同探索在人才培養(yǎng)和人才健康流動(dòng)等方面需要采取的創(chuàng)新舉措，共同建設(shè)生態(tài)伙伴之間人才共生共創(chuàng)的平臺(tái)。作為聯(lián)盟的發(fā)起者，京東非常有誠(chéng)意地將率先開(kāi)放內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源。隆雨介紹說(shuō)，聯(lián)盟將以”正道成功“為核心價(jià)值觀，以“開(kāi)放、賦能、共創(chuàng)”為宗旨，倡議具有共同價(jià)值觀的生態(tài)伙伴加入，共同建設(shè)竹林共生的人才生態(tài)。

拉姆·查蘭重磅分享，眾大咖腦力激蕩，攜手奉獻(xiàn)巔峰思想盛宴

峰會(huì)重量級(jí)嘉賓、當(dāng)代世界最具影響力的管理咨詢大師拉姆·查蘭現(xiàn)場(chǎng)對(duì)京東前瞻性提出TELink人才生態(tài)聯(lián)盟的理念給予了高度認(rèn)可。查蘭談到，數(shù)字時(shí)代下，企業(yè)將變得更加靈活主動(dòng)、開(kāi)放透明，增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的游戲規(guī)則也被改寫(xiě)。時(shí)代變化，組織需要主動(dòng)出擊，迎接挑戰(zhàn)，突破舊的游戲規(guī)則，探索新的世界。而HR作為組織轉(zhuǎn)型和變革管理的專家，將成為驅(qū)動(dòng)變革的重要角色。

新時(shí)代下組織將走向何方？推動(dòng)變革的抓手在哪里？HR將如何推動(dòng)變革？針對(duì)這些疑惑，查蘭也在演講中給出了他的答案。查蘭總結(jié)出數(shù)字時(shí)代推動(dòng)組織變革的5個(gè)方法：客戶導(dǎo)向、人才為先、項(xiàng)目機(jī)制、賦能授權(quán)和考核激勵(lì)，其中很多觀點(diǎn)與京東所倡導(dǎo)的HR策略革新不謀而合。

在演講過(guò)程中，查蘭多次問(wèn)到現(xiàn)場(chǎng)觀眾一個(gè)問(wèn)題，are you future-ready？贏在未來(lái)，準(zhǔn)備好了嗎？查蘭認(rèn)為，大部分組織都還沒(méi)有做好贏在未來(lái)的準(zhǔn)備，所以他非常贊同京東提出的生態(tài)型組織的構(gòu)想，只有具備生態(tài)圈思維，關(guān)注核心人才，且具備持續(xù)創(chuàng)新的能力，才能贏在未來(lái)。

在拉姆·查蘭的精彩演講之后，來(lái)自紅星美凱龍、惠普、騰訊、聯(lián)合利華、京東、韋萊韜悅、DDI、中歐國(guó)際工商學(xué)院和北京交通大學(xué)的十位企業(yè)高管、人力資源大咖和專家學(xué)者共同參與圓桌討論，深入探討了未來(lái)組織與人才發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)之道，并結(jié)合各自企業(yè)實(shí)戰(zhàn)分享在人才生態(tài)建設(shè)方面的優(yōu)秀案例。圓桌討論結(jié)束，京東無(wú)人車(chē)上臺(tái)送禮物的環(huán)節(jié)，掀起現(xiàn)場(chǎng)的一陣小高潮。

京東TELink人才生態(tài)聯(lián)盟成立，先期行動(dòng)落地，聯(lián)盟價(jià)值顯現(xiàn)

峰會(huì)上，京東大學(xué)執(zhí)行校長(zhǎng)李慶欣女士詳細(xì)介紹了人才生態(tài)聯(lián)盟的管理機(jī)制，包括聯(lián)盟管理機(jī)構(gòu)和聯(lián)盟成員的權(quán)益和義務(wù)，并從開(kāi)放、賦能和共創(chuàng)三個(gè)方面著力介紹了聯(lián)盟在價(jià)值產(chǎn)出方面的合作設(shè)想與先期落地行動(dòng)。

京東人才生態(tài)聯(lián)盟將搭建服務(wù)、共享和交流的平臺(tái)，整合聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、院校等各方的優(yōu)質(zhì)資源，并向聯(lián)盟成員定向開(kāi)放。通過(guò)舉行定期的聯(lián)盟峰會(huì)和會(huì)員交流、分享活動(dòng)，開(kāi)展前沿趨勢(shì)研究和最佳實(shí)踐的調(diào)研，分享行業(yè)數(shù)據(jù)，交流人力資源管理的前瞻思考和洞見(jiàn)。

京東人才生態(tài)聯(lián)盟將企業(yè)內(nèi)部可復(fù)制、可借鑒的優(yōu)秀人才管理實(shí)踐和經(jīng)典案例，以及成熟的資源和知識(shí)體系進(jìn)行梳理，形成可對(duì)外輸出的能力模塊，從而促進(jìn)聯(lián)盟成員間的能力互補(bǔ)和定向提升。以京東大學(xué)為例，京東目前已經(jīng)形成較為成熟的對(duì)外賦能課程體系，如電商學(xué)院、供應(yīng)鏈學(xué)院等都已經(jīng)陸續(xù)面向生態(tài)伙伴開(kāi)放。京東最新開(kāi)發(fā)的JD MBA項(xiàng)目，匯集了國(guó)內(nèi)外頂尖的管理培訓(xùn)資源，也已經(jīng)面向生態(tài)伙伴開(kāi)放名額。未來(lái)理事會(huì)單位將和PLUS會(huì)員一起，向聯(lián)盟成員開(kāi)放更多的優(yōu)質(zhì)資源和能力。

京東人才生態(tài)聯(lián)盟將以資源和能力的共享為基礎(chǔ)，加強(qiáng)聯(lián)盟成員間在人才管理方面的交流互動(dòng)，在人才識(shí)別、人才獲取、人才培養(yǎng)和人才配置等方面發(fā)揮協(xié)同作用。目前，京東已經(jīng)與以聯(lián)合利華為代表的生態(tài)伙伴開(kāi)展了專項(xiàng)人才互換計(jì)劃，雙方選派有潛力的人員到對(duì)方企業(yè)中輪崗，在實(shí)踐和交流中加深彼此的了解，進(jìn)行能力互補(bǔ)型培養(yǎng)，為雙方今后的合作鋪平道路，也為各自的管理理念注入新的思路。

峰會(huì)最后，來(lái)自聯(lián)盟理事會(huì)和專家團(tuán)的十余位聯(lián)盟代表上臺(tái)參與聯(lián)盟啟動(dòng)儀式，宣告京東TELink人才生態(tài)聯(lián)盟正式成立。

京東通過(guò)此次峰會(huì)，正式面向所有生態(tài)伙伴發(fā)出邀請(qǐng)，定向招募聯(lián)盟成員，希望有更多的合作伙伴加入，引領(lǐng)全球人力資源革新，探索人才生態(tài)建設(shè)的無(wú)限可能，共同為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。